Termini di Vendita
Grazie per aver scelto i prodotti Mammotion nel negozio online Mammotion.
Parti ai Termini
I Termini di Vendita del negozio Mammotion (di seguito denominati "Termini") sono il documento che stabilisce i termini conclusi per gli acquirenti che desiderano acquistare prodotti dal negozio Mammotion subordinato a it.mammotion.com (di seguito denominato "Negozio Mammotion"). Una volta che l'acquirente (di seguito denominato "tu") ha effettuato un ordine nel Negozio Mammotion, dichiari e garantisci di avere la capacità di accettare e firmare le clausole di questi Termini. Se non puoi accettare tutte le clausole incluse in questi Termini, ti preghiamo di non fare clic sul pulsante "ACQUISTA ORA".
Immagini e Pubblicità
Le informazioni incluse nel Negozio Mammotion non sono altro che un invito a offrire. Nessuna di queste informazioni costituisce un'offerta da parte del Negozio Mammotion per fornire un prodotto o un servizio.
Le immagini, i video e le parole visualizzati nel Negozio Mammotion potrebbero non corrispondere ai prodotti reali a causa di diversi lotti e progressi tecnologici. Potrebbero anche esserci errori dovuti a omissioni involontarie nel processo di revisione. Il Negozio Mammotion si impegna sempre a fornire a tutti i clienti contenuti e immagini obiettivi e corretti, ma non si assume alcuna responsabilità per informazioni errate non sottoposte a correzione, né per malintesi dovuti a differenze di interpretazione.
Se trovi errori nelle informazioni visualizzate nel Negozio Mammotion, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@mammotion.com
Prezzi e Regolazioni
Mammotion si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati nel Negozio Mammotion in base alla situazione di mercato attuale. Nonostante i nostri migliori sforzi, un numero limitato di articoli nel nostro catalogo potrebbe essere stato errato nel prezzo. Verificheremo i prezzi durante l'elaborazione del tuo ordine e prima di procedere al pagamento. Se abbiamo commesso un errore e il prezzo corretto di un prodotto è superiore al prezzo nel Negozio Mammotion, potremmo contattarti prima della spedizione per chiederti se desideri acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare il tuo ordine. Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore al prezzo dichiarato, addebiteremo l'importo inferiore e ti invieremo il prodotto.
Mammotion ha il diritto di correggere eventuali errori di prezzo non intenzionali. In caso di errore di prezzo, sarai informato e potrai continuare a trattare al prezzo corretto.
Ricevuta d'Ordine e Conferma
Quando effettui un ordine dal negozio Mammotion, il tuo ordine costituisce un'offerta per acquistare prodotti o servizi da noi. Se il tuo ordine contiene più prodotti o servizi, il tuo ordine conterrà una serie di offerte per ciascun prodotto o servizio.
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine. Tuttavia, la ricezione di questa e-mail non costituisce conferma che abbiamo accettato il tuo ordine, né costituisce una conferma della nostra offerta di vendita. Significa semplicemente che abbiamo confermato la ricezione del tuo ordine.
Una volta che abbiamo gestito il tuo ordine e siamo pronti per spedire i prodotti, il Negozio Mammotion cambierà lo stato dell'ordine nel tuo centro personale in "Eseguito". Ti invieremo un'altra e-mail che indica che abbiamo accettato il tuo ordine, che includerà i dettagli della spedizione una volta che la spedizione sarà pronta e sarà stata dispatchata dal magazzino.
Entro 15 giorni dalla spedizione dell'ordine, potrai confermare la ricezione del prodotto nella Negozio Mammotion al momento della consegna. Se non viene effettuata alcuna conferma di ricezione dopo 15 giorni dalla spedizione, il sistema confermerà automaticamente la ricezione del prodotto.
Se non hai ricevuto il prodotto dopo la conferma automatica da parte del sistema, ti preghiamo di contattarci a support-eu@mammotion.com. Rispediremo il prodotto o forniremo un rimborso in base alla situazione reale e alla nostra comunicazione.
Abbiamo il diritto di decidere se accettare o meno il tuo ordine. Il Negozio Mammotion accetterà il tuo ordine solo dopo aver confermato che le scorte, la logistica, le politiche e tutte le altre condizioni oggettive possono essere soddisfatte. Se il Negozio Mammotion ha evaso il tuo ordine ma successivamente scopre che non può offrire i prodotti o servizi, o se stai partecipando a attività di scalping, concorrenza sleale, o acquisti in violazione dei nostri limiti di acquisto, ecc., annulleremo l'ordine e rimborseremo completamente il prezzo d'acquisto.
Logistica e Consegna
Per i prodotti non in preordine, il negozio Mammotion elabora l'ordine entro 2 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettuato. Una volta completato, spedirà secondo il cronoprogramma indicato nella pagina prodotto del negozio.
Il negozio Mammotion sceglierà la compagnia di spedizioni più adatta per fornire il servizio in base all'indirizzo di spedizione.
Il tempo di spedizione deve essere soggetto al tempo annunciato dalla compagnia di spedizioni terza. Una volta che i prodotti del tuo ordine lasciano il nostro magazzino, la consegna effettiva può essere influenzata da eventi al di fuori del controllo di Mammotion. Pertanto, Mammotion non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna dovuti a eventi logistici imprevisti.
Se si verifica un ritardo logistico, puoi inviare un'e-mail a support-eu@mammotion.com, e faremo del nostro meglio per contattare la compagnia di logistica per aiutare a risolvere il problema.
Cancellazione dell'Ordine
Per i prodotti disponibili, accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Per i prodotti in preordine, accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o che la produzione inizi, soggetta alle istruzioni di Mammotion riguardo a specifici prodotti in preordine nel negozio Mammotion.
Se l'ordine viene cancellato entro 24 ore dalla sua effettuazione, non verranno addebitati costi.
Se l'ordine viene cancellato dopo 24 ore dalla sua effettuazione e l'ordine non è stato ancora spedito, ti preghiamo di notare che addebiteremo una commissione di transazione per il rimborso (3,8% per gli utenti di carte di credito, 2,99% per gli utenti di PayPal, 3,8% per gli utenti di Klarna).
Non possiamo cancellare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo resi di prodotti. Gli utenti hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni di calendario senza fornire motivazioni dopo la consegna del prodotto, fatte salve le seguenti condizioni di reso.
Condizioni di reso:
- Gli utenti possono richiedere un reso gratuito se il prodotto è integro, non attivato o non utilizzato e la confezione e gli accessori sono intatti entro trenta (30) giorni dalla prova d'acquisto valida, dalla ricevuta o fattura originale o dalla data di consegna (se la data di consegna è successiva alla data di acquisto).
- Gli utenti possono contattare il team del servizio post-vendita di Mammotion all'indirizzo sales-eu@mammotion.com per richiedere un servizio di reso e rimborso se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o un problema causato da Mammotion entro trenta giorni dall'acquisto. Ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.
- Si prega di notare che se gli utenti richiedono un rimborso, addebiteremo una commissione di transazione (3,8% per gli utenti di carte di credito, 2,99% per gli utenti PayPal, 3,8% per gli utenti Klarna).
Processo di Reso
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a sales-eu@mammotion.com o utilizzare i canali di contatto forniti nel negozio Mammotion per richiedere un reso. Il nostro team di assistenza clienti determinerà se il tuo ordine è idoneo per il reso. Dopo aver confermato che il tuo ordine è idoneo, riceverai istruzioni su come imballare correttamente i prodotti e restituirli a noi. Ti preghiamo di confermare l'indirizzo di reso prima di rispedire e assicurati che tutti i componenti e accessori siano inclusi nella confezione originale.
Rimborsi (se applicabile)
Dopo aver restituito il prodotto al nostro magazzino e averci fornito le informazioni di spedizione, emetteremo un rimborso entro 5 giorni lavorativi. Sarai avvisato via email quando il tuo ordine sarà rimborsato.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabile)
Se non hai ricevuto un rimborso dopo 5 giorni lavorativi, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario, poi contatta la tua società di carta di credito. Potrebbe richiedere del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente visualizzato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a sales-eu@mammotion.com.
Servizio Post-Vendita
Mammotion fornirà un servizio post-vendita basato sulla politica di servizio post-vendita del Negozio Mammotion. Per termini specifici del servizio, si prega di fare riferimento alla Politica di Servizio Post-Vendita:
https://it.mammotion.com/pages/after-sales-policy
Rivendita Vietata
Il Negozio Mammotion vende e consegna prodotti solo agli utenti finali/clienti. Qualsiasi acquisto di prodotti da Mammotion ai fini della rivendita è vietato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se abbiamo motivi ragionevoli per credere che non stai acquistando i prodotti per uso personale.
Protezione della Proprietà Intellettuale
Il Negozio Mammotion e/o le sue affiliate sono i proprietari esclusivi di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti (inclusi, ma non limitati a, disegni, tecnologie, design, modelli di utilità, marchi, nomi commerciali e marchi registrati, ecc.) e del diritto di richiedere la proprietà intellettuale delle relative realizzazioni intellettuali (collettivamente chiamate « Proprietà Intellettuale Mammotion »). Il Negozio Mammotion ha il diritto di godere e attuare la Proprietà Intellettuale Mammotion secondo le leggi e i regolamenti pertinenti, e tutti i proventi derivanti dalla protezione della proprietà intellettuale saranno di proprietà del Negozio Mammotion, che ha l'autorità assoluta di perseguire e mantenere la protezione della proprietà intellettuale di tutte o parte delle tecnologie o miglioramenti in tutto il mondo. Qualsiasi violazione dei diritti e degli interessi del Negozio Mammotion sulla Proprietà Intellettuale Mammotion non è accettabile, inclusi, ma non limitati a, l'ingegneria inversa o la rivendita dei prodotti acquistati.
Protezione dei Dati
Una volta che hai effettuato un ordine, ciò significa che accetti che il Negozio Mammotion possa raccogliere, memorizzare, condividere, elaborare o utilizzare i dati che hai fornito per l'acquisto del prodotto o del servizio. Ciò significa anche che accetti che i tuoi dati siano archiviati e/o circolino all'interno di it.mammotion.com, in modo da poter ricevere informazioni sui prodotti o servizi Mammotion che potrebbero interessarti.
Dichiarazione di non responsabilità; Limitazione di responsabilità
Non garantiamo, non rappresentiamo né garantiamo che l'uso del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o esente da errori.
Non garantiamo che i risultati che potrebbero essere ottenuti dall'uso del servizio saranno accurati o affidabili.
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Confermi e accetti che possono sorgere circostanze imprevedibili durante l'uso del prodotto, portando a ulteriori infortuni o danni materiali derivanti da danni a strutture/articoli circostanti causati durante l'uso.
Nella misura massima consentita dalla legge, Mammotion non sarà responsabile di alcuna responsabilità legale o obbligo per ulteriori infortuni o danni materiali derivanti da danni a strutture/articoli circostanti causati durante l'uso del prodotto. (Inclusi, ma non limitati a, danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali).
Dichiari che sarai responsabile della tua sicurezza e che utilizzerai il prodotto in conformità con tutti i requisiti di sicurezza applicabili. Accetti di assumerti la responsabilità per ulteriori infortuni o danni materiali derivanti da danni a strutture/articoli circostanti causati durante le operazioni.
In nessun caso Mammotion Store, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi infortunio, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, profitti persi, entrate perse, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, che si basino su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità rigorosa o altro, derivanti dall'uso di uno qualsiasi dei servizi o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altro reclamo in qualsiasi modo correlato all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto, incluso, ma non limitato a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a causa dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.
Forza Maggiore
Se Mammotion Store non può adempiere completamente agli obblighi di questi Termini a causa di forza maggiore, ti informeremo entro 15 giorni dalla data della forza maggiore (se la notifica non può essere consegnata entro il periodo suddetto a causa di un incidente di forza maggiore, Mammotion Store ti informerà entro 15 giorni dopo che le condizioni dell'incidente sono state eliminate). Se Mammotion Store non riesce a rispettare i Termini a causa di forza maggiore, saremo interamente o parzialmente esenti da responsabilità. Gli eventi di forza maggiore includono, ma non si limitano a, terremoti, inondazioni, fulmini, tempeste di neve e azioni governative.
Conflitto di Protocollo
Questi Termini si applicano a tutti i prodotti venduti presso Mammotion Store. Se Mammotion Store stabilisce una politica di vendita specifica per un prodotto e ci sono conflitti tra la politica di vendita del prodotto e questi Termini, si prega di considerare la politica di vendita del prodotto come standard.
Legge Applicabile
Questi Termini e qualsiasi altro Termini separati con cui ti forniamo servizi saranno governati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Federale di Germania.
Il Mammotion Store è gestito da:
Nome dell'azienda: Mammotion Technik GMBH (“Mammotion”)
Indirizzo: Ruhrallee 185 Essen, 45136 Germania
TEL: +49 176 57861866
Nome del rappresentante: Wei Jidong
Numero aziendale: HRB 34841
Numero IVA: DE360753316
Contatto per il supporto clienti:
support-eu@mammotion.com
Avviso:
La Commissione Europea fornisce l'opzione di risoluzione online delle controversie tramite una piattaforma online dedicata che gestisce. L'accesso a questa piattaforma è disponibile tramite il link esterno https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sebbene non siamo obbligati a partecipare a procedimenti di arbitrato, ci dispiace non poter facilitare la partecipazione a tali procedure.