Dichiarazione di garanzia

Dichiarazione di garanzia

Mammotion Technik GmbH, Monschauer Str. 1, 40549 Düsseldorf, Germania (" Mammotion ") garantisce che i prodotti elencati nella tabella sottostante ("Prodotto") sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione per il periodo specificato in ciascun caso ("Periodo di Garanzia"), in conformità con le seguenti disposizioni del rispettivo Prodotto. È possibile richiedere i servizi di garanzia in conformità con le seguenti disposizioni solo nel Paese in cui è stato acquistato e utilizzato il prodotto ("Ambito territoriale della garanzia").Se il prodotto è stato acquistato nel proprio Paese, ma viene trasferito e utilizzato in un altro Paese, la garanzia cesserà.

La presente garanzia si aggiunge ai diritti legali in caso di difetti. L'esercizio di tali diritti legali in caso di difetti è gratuito e non è limitato dalla presente garanzia.

La garanzia è valida alle seguenti condizioni:

·        Il prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia specificato nella tabella, dovuto a un difetto di materiale e/o di lavorazione. Un difetto sussiste se la qualità effettiva del prodotto si discosta da quella concordata.

·        Si fa valere la garanzia entro il periodo di garanzia specificato nella tabella e si segue la procedura descritta di seguito.

·        Il prodotto o la parte di prodotto non sono esclusi dalla garanzia (vedere sotto).

Per l'esercizio della garanzia si applica la seguente procedura:

·        Per assistenza nella richiesta di garanzia, contattare il servizio clienti. È possibile contattarlo tramite chat, numero verde e email.

·        Se hai ordinato il prodotto da un rivenditore locale, contatta prima il rivenditore locale. Un rivenditore locale è un rivenditore o un partner commerciale con sede nel paese in cui hai acquistato il prodotto. Ti informerà sulla procedura successiva.

·        Per contattare il servizio clienti, è necessario presentare una prova d'acquisto valida (scontrino o fattura) con la data di acquisto e il numero di serie del prodotto. Se avete acquistato il prodotto presso un negozio ufficiale Mammotion (https://it.mammotion.com/) o presso un negozio gestito da Mammotion stessa (" Vendita diretta Mammotion "), il numero d'ordine è sufficiente come prova d'acquisto.

·        Il team del servizio clienti effettuerà una diagnosi iniziale del guasto e ti fornirà le soluzioni. A tal fine, il team del servizio clienti potrebbe chiederti di scaricare o installare determinati aggiornamenti software. Segui le istruzioni fornite dal team del servizio clienti. Se il guasto non può essere risolto, invia il prodotto al centro di assistenza indicato dal team del servizio clienti.

·        Per la spedizione, utilizzare la scatola e il materiale di imballaggio originali del prodotto oppure fornire un imballaggio e un materiale di imballaggio equivalenti. Imballare il prodotto in modo da evitare danni causati da un imballaggio improprio durante il trasporto (ad esempio , fornendo un'imbottitura adeguata). Mammotion non è responsabile per danni causati da un imballaggio improprio durante il trasporto.

·        Mammotion si farà carico delle spese di spedizione, a meno che non determini che il prodotto non sia coperto da garanzia dopo averlo controllato . In tal caso, Mammotion ti fornirà un'etichetta di spedizione gratuita da utilizzare per la spedizione.

La garanzia si applica ai seguenti prodotti entro il periodo specificato:

Il periodo di garanzia decorre dalla data del primo acquisto presso Mammotion o un rivenditore indicato come rivenditore sul sito web di Mammotion ("rivenditore autorizzato Mammotion "). La data è indicata sullo scontrino o sulla fattura. Se avete acquistato il prodotto tramite la vendita diretta Mammotion e la data del primo acquisto sullo scontrino o sulla fattura non è leggibile o verificabile, il periodo di garanzia decorre dall'attivazione del prodotto. Per i prodotti ordinabili prima del rilascio ufficiale o della disponibilità ("prodotti in pre-ordine"), il periodo di garanzia decorre dalla data di spedizione dal rispettivo magazzino. La data di spedizione è indicata nella conferma di spedizione ricevuta via e-mail. Il periodo di garanzia termina alla fine del periodo specificato nella tabella sottostante alla voce "Periodo di garanzia limitata".

Serie LUBA 1 AWD
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	2 anni
Asse anteriore/posteriore
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
PCBA
Stazione di riferimento RTK	1 anno
Stazione di ricarica
Serie LUBA 2 AWD
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	2 anni
Asse anteriore/posteriore
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica
Serie YUKA (versione 2024)
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	2 anni
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica
Spazzatrice (senza kit spazzola rotante)
Serie LUBA mini AWD
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	3 anni
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica
Serie LUBA 2 AWD X
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	3 anni
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica
Serie YUKA mini
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	3 anni
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica
Serie YUKA 2025
Componente	Periodo di garanzia limitato
Batteria	3 anni
Motore del mozzo della ruota
Kit GPS
Modulo di visione
PCBA
Stazione di riferimento RTK
Stazione di ricarica

 

Sono esclusi dalla garanzia:

·        Le seguenti parti soggette ad usura: elementi decorativi, lame di taglio, pneumatici, dischi di taglio, cavi di ricarica, sacchi di raccolta dell'erba e spazzole rotanti a rullo, a meno che il difetto non sia dovuto a un difetto di materiale o di lavorazione.

·        Difetti superficiali, come graffi o ammaccature, a meno che il difetto non sia dovuto a un difetto di materiale o di lavorazione.

·        Difetti causati da un utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni riportate nel manuale d'uso o alle tipologie di utilizzo ivi specificate.

·        Se il difetto è basato sul fatto che il prodotto o una parte del prodotto è stata modificata senza il consenso di Mammotion (ad esempio B. se si sostituisce il motore del mozzo della ruota senza il consenso di Mammotion ).

·        Imballaggi dei prodotti, materiali di consumo e accessori decorativi.

·        Difetti derivanti da incidenti, incendi, terremoti, fuoriuscite di cibo o liquidi, carica elettrica errata o altre cause esterne.

·        Difetti del prodotto causati dal trasporto ma per i quali il prodotto non è stato rifiutato alla consegna o per i quali la società di logistica non ha rilasciato un certificato di danneggiamento.

·        Difetti dovuti a lavori di manutenzione non eseguiti da Mammotion o da un rivenditore Mammotion autorizzato .

·         

·        Se la prova d'acquisto (scontrino o fattura) è mancante o vi sono ragionevoli indizi di falsificazione o manipolazione.

·        Se il numero del modello, il numero di serie o le etichette del prodotto sono stati modificati, rimossi o resi illeggibili.

In caso di richiesta di garanzia, Mammotion procede come segue:

Mammotion controllerà il prodotto per verificare se sussiste un diritto di garanzia.

In caso di richiesta di garanzia, Mammotion Mammotion riparerà o sostituirà il prodotto o una parte del prodotto gratuitamente a propria discrezione . I pezzi di ricambio possono essere nuovi e/o usati. In ogni caso, devono essere almeno funzionalmente equivalenti al prodotto o alla parte del prodotto per cui si richiede la garanzia. Se Mammotion sostituisce un prodotto o una parte del prodotto, l'articolo sostitutivo diventa di vostra proprietà e il prodotto o la parte del prodotto sostituita diventa di proprietà di Mammotion . La riparazione o la sostituzione in garanzia non estende né riavvia il periodo di garanzia. Invece, il prodotto in questione è soggetto al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.

In assenza di richiesta di intervento in garanzia, Mammotion ti informerà. Dovrai comunicare a Mammotion se intendi sostenere i costi della riparazione (inclusi i costi di materiali, manodopera e spedizione). In caso contrario, Mammotion ti restituirà il prodotto senza riparazione o sostituzione.